En Kalisthé nos esforzamos por brindar productos cosméticos de la más alta calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ciertas circunstancias puedes necesitar devolver o solicitar un reembolso de tu compra. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso, diseñada para ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones:

1. Devoluciones dentro de los 30 días de la compra: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Proceso de devolución fácil y conveniente: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nosotros vía email a hola@kalisthe.cl. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro.

3. Reembolso o cambio: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu solicitud de reembolso. Tendrás la opción de recibir un reembolso completo del precio de compra original vía transferencia bancaria en una cuenta indicada por el cliente (reembolso se ejecutará en un plazo máximo de 72 horas) o realizar un cambio por otro producto de valor equivalente.

4. Excepciones: Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos o dañados. Si recibes un producto en mal estado, por favor, contáctanos de inmediato (vía email hola@kalisthe.cl) y nos aseguraremos de resolver el problema de manera ágil y satisfactoria.

5. Preguntas y contacto: Nuestro equipo está aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción y resolver cualquier problema o inquietudes que puedas tener.

Esperamos que esta política de devolución y reembolso demuestre nuestro compromiso de brindarte una experiencia de compra positiva y sin complicaciones. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y estamos aquí para apoyarte y resolver tus inquietudes.